Datenschutzrichtlinie
Was wir sammeln, was nicht, und Ihre Rechte.
Wir haben versucht, dies in verständlichem Deutsch zu schreiben. Wenn etwas unklar ist, mailen Sie uns an privacy@hellonancy.com und wir erklären es direkt. Zuletzt aktualisiert am 15. April 2026.
Was wir sammeln
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sammeln wir Ihren Namen, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer und Zahlungsinformationen. Zahlungsdaten werden von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet und berühren nie unsere Server in Rohform.
Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir Standard-Analysedaten — angezeigte Seiten, Gerätetyp, ungefähre Position basierend auf IP-Adresse — über Google Analytics. Sie können sich über das Cookie-Banner abmelden.
Wir sammeln, leiten ab oder teilen keine intimen Kaufdetails mit Werbenetzwerken. Ihr Kaufverlauf bleibt in unseren Systemen.
Wie wir es nutzen
Wir verwenden die Informationen, die Sie uns geben, um Bestellungen zu erfüllen, Produkte zu versenden, über Ihren Kauf zu kommunizieren und Support-Anfragen zu beantworten. Wir senden Ihnen E-Mail-Bestätigungen und Versandbenachrichtigungen. Wir verkaufen Ihre Daten nie — niemals an niemanden, aus keinem Grund.
MarketingE-Mails sind nur mit Zustimmung möglich. Sie können sich mit einem Klick abmelden und wir werden dies innerhalb von 24 Stunden respektieren.
Ihre Rechte
Zugriff
Sie können einen vollständigen Export aller Daten anfordern, die wir über Sie speichern. Mailen Sie privacy@hellonancy.com — wir liefern ihn innerhalb von 30 Tagen, verschlüsselt.
Löschung
Sie können anfordern, dass wir Ihr Konto und alle zugehörigen Daten löschen. Wir respektieren Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen, außer wenn Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist (z.B. Steuerunterlagen früherer Käufe).
Berichtigung
Sie können Ihre Kontaktdaten direkt in Ihrem Konto aktualisieren oder korrigieren, oder indem Sie uns eine E-Mail senden. Fehler werden innerhalb von 7 Tagen behoben.
Portabilität
Ihr Datenexport wird in einem maschinenlesbaren JSON-Format geliefert, damit Sie ihn bei Bedarf mitnehmen können.
Cookies und Tracking
Wir verwenden First-Party-Cookies für Warenkorbspeicherung und authentifizierte Sitzungen. Wir verwenden Google Analytics für Traffic-Messung und Meta Pixel für Werbe-Attribution — beide können über das Zustimmungs-Banner beim ersten Besuch deaktiviert werden. Wir betreiben keine Third-Party-Tracking-Pixel für andere Zwecke.
Kinder
Unsere Produkte sind für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln bewusst keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unseren Service genutzt hat, kontaktieren Sie uns und wir löschen die Informationen sofort.
Datenschutzfragen, Löschanfragen oder Bedenken? Schreiben Sie an privacy@hellonancy.com. Ein echter Mensch liest jede Nachricht und antwortet innerhalb von zwei Werktagen.